■ Đổi hàng và trả hàng

Nếu có vấn đề với sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý đổi/trả lại/hoàn tiền 100% chỉ trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận và chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí liên quan.

Người dùng đã nhận hàng hóa hoặc dịch vụ có thể hủy mua hàng trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận trong các trường hợp sau.

1. Nếu sản phẩm bị hư hỏng tại thời điểm giao hàng cho người dùng

2. Trường hợp sản phẩm, dịch vụ được cung cấp khác với nội dung quảng cáo, mô tả

3. Nếu việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ vượt quá thời hạn quy định tại các điều khoản và điều kiện

4. Trong trường hợp người dùng đăng ký mua hàng mà không nêu rõ nội dung sẽ hiển thị trong quảng cáo theo quy định tại Điều 18, Khoản 1 Luật Bán hàng tận nhà

Tuy nhiên, trao đổi và hoàn tiền không có sẵn trong các trường hợp sau đây.

* Sản phẩm đã qua 20 ngày sau khi giao hàng

* Hàng tiêu dùng như thực phẩm, mỹ phẩm, hồ sơ giá trị bị hư hỏng sau khi mở gói

* Lắp đặt các sản phẩm như đồ gia dụng, máy tính sau khi đã mở hộp

(Thiết bị gia dụng và máy tính phải tuân theo các quy định về hoàn trả theo Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng.)

* Khi yêu cầu đổi hàng, hoàn tiền, trả hàng do khách hàng thay đổi ý kiến đơn giản, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển đi kèm.

■ Hoàn tiền

Trong trường hợp hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận xác nhận hoàn trả.

Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ hủy ủy quyền thẻ tín dụng để bạn không bị tính phí.

(Tuy nhiên, nếu khoản thanh toán có thể được thực hiện theo ngày thanh toán bằng thẻ tín dụng, thì trong trường hợp này, công ty phát hành thẻ tín dụng sẽ hoàn trả khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng của tháng tiếp theo.)

ㆍNếu thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản trực tuyến/chuyển khoản ngân hàng, tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của thành viên thông qua chuyển tiền trực tuyến.

ㆍNếu bạn đã thanh toán bằng điểm, bạn sẽ được hoàn trả bằng điểm.

※ Đối với các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm của chúng tôi, sự chậm trễ giao hàng, trả lại và A/S, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tư vấn e-mail hoặc điện thoại 1:1 và chúng tôi sẽ hành động ngay lập tức.